ADT SECURITY SERVICES SA


EMPRESA DE SEGURIDAD PRIVADA

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Teléfonos

  • Oficinas Centrales
    22956509

Correos electrónicos

  • Atencion al cliente
    lorozco@tycoint.com
Recomendamos:

Dirección de oficinas

  • Oficinas Centrales: de Faco 100 mts oeste oficentro la virgen edificio f, La Uruca, CR .
Pagina Web: No tiene
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Nuestra Empresa

Fecha de inicio de funciones 1999, nos dedicamos a sistemas electronicos de seguridad y monitoreo de alarma , venta e instalacion de cctv, control de acceso y sistema de intencion de incendio

Historia

Clientes
  • Empresas de todo tipo.
Servicios
  • Seguridad Privada
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Comentarios y revisiones

Esto es lo que dice la gente:
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Esteban Rojas |Calificacion: 0.5 de 5 | Fecha: 2/19/2015
Es lamentable, solo les interesa obtener el contrato y despues de ahi no le sinteresa el cliente.



Sthepanie Robingson |Calificacion: 2.5 de 5 | Fecha: 11/25/2014
Por favor comuníquese conmigo. Les he escrito sin número de correos. Necesito cancelar el servicio. Es fatal su plataforma de gestión. Necesitan cambiar los procesos y facilitar los trámites. Si no es cliente (esclavo) del servicio huya lo antes posible.



Viviana Echeverria |Calificacion: 0.5 de 5 | Fecha: 11/25/2014
Pésimo servicio al cliente una visión de empresa fuera del servicio, con trámites con una burocracia peor que una institución pública. Con una atención telefónica que se contradicen de una llamada a otra.



Monica Diaz |Calificacion: 0.5 de 5 | Fecha: 11/25/2014
Ayer se activo una alarma de ustedes en mi barrio en Curridabat La Gran Ciudad y estas son las horas, 12 horas, después que todavía sigue sonando y ninguno de sus agentes a venido y no contestan el teléfono que ponen para ’emergencia’. Me puede decir que podemos hacer pues paso toda la noche activada. La alarma es del Kinder Sarita Montiel en Curridabat.



Esteban |Calificacion: 0.5 de 5 | Fecha: 11/23/2014
Demasiado mala, mala atencion, un contrato super largo y no de podes salir de el... el servicio es terrible.



Marjorie Isabel |Calificacion: 1 de 5 | Fecha: 11/23/2014
Pesima experiencia con el servicio ADT, despues de una remodelacion en mi casa de habitacion y habiendo coordinado con el encargado servicio al cliente el dia 23 de octubre 2013 y asignandonos la visita del tecnico para el dia sabado 26 de octubre 2013 a las 4pm esperamos, esperamos y esperamos nadie llamo para cancelar la visita y cerca de las 6:30pm pasadas recibimos llamada del tecnico que ya venia en camino, fue imposible recibirlo ya que a esa hora estabamos compartiendo con unos amigos invitados a cenar. El tecnico ironicamente me indica que si no lo recibimos, indicara en su reporte que no lo pudimos recibir y me colgo, por supuesto llame inmediatamente a sercicio al cliente, hice la denuncia y me pasaron a soporte tecnico coordinamos que no me enviaran a ese tecnico y se programo nueva cita para el miercoles 30 octubre de una a dos de la tarde y lo mas sorprendente es que sucedio lo mismo del sabado, no llegaron. No puedo comprender el grado de desorden de comunicacion que manejan a nivel interno los encargados de coordinar se brinde un servicio EFICAZ y EFICIENTE para el cliente. Lo anterior genera inconformidad, disgusto e inseguridad por lo cual solicitamos suspension del servicio, a partir de hoy 30 de octubre del 2013



Javier Esquivel |Calificacion: 2.5 de 5 | Fecha: 10/11/2013
Un tema muy interesante que siempre me ha preocupado y no por complejo de persecución sino porque todos los días las noticias se encargan de aterrizarnos con la dura realidad. Así que contraté a la epresa ADT / Tyco inicialmente para el servicio de alarma y monitoreo y luego para respuesta armada en caso necesario para mi residencia. Así fui cliente fiel por más de 6 años, pagando puntualmente y gestionando con ellos el mantenimiento del sistema de alarma cada vez que se requería. Cuándo se activaba y no estabamos presentes nos enterabamos porque al regreso a la casa encontrabamos un papelito indicando que se además de despertar a los vecinos, un oficial de seguridad de ésta empresa nos había visitado. Hasta ahí todo iba bien, pero por esas vueltas de la vida nos trasladamos de casa (y también de ciudad) y ya no ocupamos más el servicio de ADT, y fue ahi que comenzó el calvario. En tres fechas diferentes realicé tres llamadas al "servicio al cliente" y en las tres oportunidades el diálogo fue el mismo: una vez que les indiqué que debía cancelar el servicio de monitorero y la razón por la cual lo hacia, primero me ofrecieron el servicio en mi nueva residencia y al decir que no lo ocupaba entonces me indicaban que no era posible, que por razones contractuales mi contrato recién se había renovado automáticamente y debía seguir pagando por un servicio que no requiero en una casa en la que hace meses que no vivo durante un año más. Tratando de controlarme les indicaba que e



Rolando Perez |Calificacion: 1 de 5 | Fecha: 10/11/2013
Nunca mas!